Shilon Mart—ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের লক্ষ্য গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করা এবং নীতিমালা স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা

১. পণ্যের মান ও বর্ণনা
Shilon Mart গুণগত মানের ক্ষেত্রে কোনো আপস করে না। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন সেটিংস, আলো বা ফটোগ্রাফির কারণে পণ্যের রঙ বা ডিজাইনে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে, যা স্বাভাবিক এবং গ্রহণযোগ্য।

২. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
অর্ডার সম্পন্ন করার পর ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে কনফার্মেশন নেওয়া হতে পারে। কোনো সন্দেহজনক, অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য পাওয়া গেলে Shilon Mart অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. মূল্য ও স্টক
পণ্যের মূল্য ও স্টকের পরিমাণ যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য। যদি অনিচ্ছাকৃতভাবে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হয়, সে ক্ষেত্রে Shilon Mart সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪. ডেলিভারি নীতি
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়। তবে কুরিয়ারজনিত বিলম্বের জন্য Shilon Mart দায়ী নয়। গ্রাহকের প্রদত্ত ঠিকানা বা তথ্য ভুল হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে। প্যাকেজ খোলা, ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন গ্রহণ নাও করা হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের Refund Policy দেখুন।

৬. পেমেন্ট নীতি
অনলাইন পেমেন্ট, ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা নির্ধারিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যাবে। উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি অর্ডার করার সময় প্রদর্শিত হবে।

৭. ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার। আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য ব্যবহৃত হবে এবং কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অবৈধভাবে শেয়ার করা হবে না।

৮. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম
ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অপব্যবহার আইনি ব্যবস্থার আওতায় পড়বে।

৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন
Shilon Mart যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ
যেকোনো সহায়তা, জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:   📞 +880 1783-194809  ✉️ asrbd26@gmail.com